Unidade Temática 1: Apresentação do plano de disciplina; Aula expositiva sobre os conceitos-chave de Qualidade. Considerações sobre o setor público, organizações públicas e a gestão pública. Unidade Temática 2: Qualidade no Setor Público. Discussões conceituais e o Programa de Qualidade Total (TQM). Unidade Temática 3: Métodos e Ferramentas da Qualidade em organismos do Setor Público: O Ciclo PDCA e o 6W3H

    

Inicia em 18/03/2022 às 18h 0 e finaliza em 19/04/2022 às 13h 59

    

Inicia em 23/04/2022 às 0h 0 e finaliza em 01/05/2022 às 23h 59

    

Inicia em 18/04/2022 às 0h 0 e finaliza em 13/07/2022 às 23h 59

Aula Extra.

Métodos e Ferramentas da Qualidade em organismos do Setor Público: Estrela Decisória, Brainstorm e Fluxogramação

    

Inicia em 19/04/2022 às 18h 0 e finaliza em 20/04/2022 às 13h 59

Métodos e Ferramentas da Qualidade em organismos do Setor Público: Cinco Sensos (5S), Matriz de Ishikawa, Matriz GUT

    

Inicia em 20/04/2022 às 18h 0 e finaliza em 21/04/2022 às 13h 59

Métodos e Ferramentas da Qualidade em organismos do Setor Público: Diagrama de Pareto, O Modelo de Excelência de Gestão - MEG da Fundação Nacional da Qualidade.

    

Inicia em 22/04/2022 às 18h 0 e finaliza em 23/04/2022 às 13h 59

    

Inicia em 23/04/2022 às 0h 0 e finaliza em 01/05/2022 às 23h 59

Métodos e Ferramentas da Qualidade em organismos do Setor Público: Matriz SWOT

    

Inicia em 25/04/2022 às 18h 0 e finaliza em 26/04/2022 às 13h 59

Aula Extra.