Bibliografia:
| BIBLIOGRAFIA BÁSICA:<br /><br />JURAN, J. M. Qualidade desde o projeto. São Paulo: Ed. Thomson, 2002.<br />MARSHALL J. R, I. Gestão da Qualidade. 9 ed. Rio de Janeiro: 2008<br />OLIVEIRA, O. J. (org.). Gestão da qualidade: tópicos avançados. São Paulo: Pioneira, 2004.<br />PALADINI, E. P. Gestão da Qualidade: teoria e prática. 2ªed. São Paulo: Atlas, 2004.<br />SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 2 ed. São Paulo:<br />Atlas,2007.<br /><br />BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:<br /><br />MELLO, C.H.P. et. al. ISO 9001:2008: Sistema de Gestão da Qualidade para Operações de<br />Produção e Serviços. São Paulo: Atlas, 2009.<br />MIGUEL, P.A.C. Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 - Princípios e Requisitos. São Paulo:<br />Atlas: 2010.<br />PALADINI, E.P. Gestão Estratégica da Qualidade: Princípios, Métodos e Processos. São<br />Paulo: Atlas, 2009.<br /> |