•Estudos da sala de teste de montagem de relés - - objetivo dos estudos da sala de montagem de relés era verificar, sob condições cuidados e controladas, quais os efeitos das pausas para descanso e da fadiga sobre a produtividade do emprego
•O programa de entrevistas – o programa de entrevistas revelou a existência de comportamentos que indicavam que os empregados começavam a se agrupar informalmente.
•Os estudos da sala de observação de montagem de terminais – destinava-se a estudar mais intensamente o mecanismo de processos de pequenos grupos “para obter informações mais precisas sobre os grupos sociais dentro da organização”.
•Principais conclusões de Elton Mayo:
•Efeito Hawtorne – bom tratamento por parte da gerência influenciou no desempenho dos trabalhadores;
•Lealdade ao grupo – o sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo;
•Esforço coletivo – identificação da importância dos grupo informais e sua influência no desempenho do indivíduo;
•Conceito de autoridade – o supervisor de primeira linha deve ser não um controlador, mas um intermediário entre administração superior e os grupos.
•Estruturalismo
•Método desenvolvido na linguística, invadiu posteriormente as demais áreas do conhecimento social, como, economia, sociologia, a teoria das organizações, a ciência política e a psicologia;
•Teoria estruturalista surgimento na década de 50;
•Surgiu como um desdobramento da Burocracia tentando resolver os conflitos existente s entra a Teoria Clássica, Científica , a Teoria de Relações humanas e a própria Teoria da Burocracia(FERREIRA; PEREIRA; REIS, 2002, p. 52) .
•A ideia básica do Estruturalismo é considerar a organização em todos os seus aspectos como uma só estrutura, fornecendo uma visão integrada da mesma;
•Analisar as influências de aspectos externos sobre a organização;
•O impacto de seus próprios aspectos internos;
•As múltiplas relações que se estabelecem ente eles;
•Os estruturalistas sugeriram que a teoria das relações humanas não permitia uma visão completa da organização e que sua visão parcial favorecia a administração e iludia os trabalhadores.
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(FERREIRA; PEREIRA; REIS, 2002, p. 52)
•A palavra “estrutura” significa tudo o que a análise interna de uma totalidade revela, ou seja, os elementos internos de um sistema, sua inter-relações e sua disposição .
•A sua relevância na ciência é reconhecido pela facilidade de ser aplicada a coisas diferentes, permitindo comparação entre elas;
•A expressão estrutura social popularizou-se após 1930;
•Na Inglaterra um período anterior ao XVI o termo estrutura assumia a acepção do modo como um edifício era construído;
•Spencer (1858) utilizou o termo estrutura associado ao conceito de função , fazendo assim uma analogia às funções anatômicas.
•Estruturalismo e o conceito de Sistema
•Para o estruturalismo o conceito de sistema é de especial importância, por considerar o relacionamento das partes na constituição do todo, isto é;
•O estruturalismo implica totalidade e interdependência;
•Correntes Estruturalistas
•Estruturalismo abstrato – essa corrente se concentra na análise de modelos e tradições culturais que emergem das relações sociais;
•Estruturalismo concreto – considera a estrutura a própria definidora do objeto. O conjunto de relações sociais, em dado momento, constituiria uma estrutura a ser analisada e compreendida.
•Estruturalismo fenomenológico – De acordo com Merleau Ponty, conhecer é sempre aprender um dado em certa função, sob certa relação, enquanto significa ou se apresenta ao observador tal ou qual estrutura.
•Estruturalismo dialético- a análise que descobre as partes força a preparar o seu surgimento ao longo do desenvolvimento do todo.
•Weber e a não-determinação humana
•A burocracia é uma tentativa de formalizar e coordenar o comportamento humano por meio de exercício da autoridade racional-legal para o atingimento de objetivos organizacionais gerais.
•Até na situação mais coercitiva, um homem pode decidir não agir conforme lhe é ordenado, se estiver disposto a aceitar as consequências da desobediência.
•Gouldner
•Seu estudo em uma mina de gesso, constatou que os membros de uma organização não têm os mesmo interesses e objetivos;
•Propôs que as regras burocráticas representavam os interesses de parte dos membros da organização e conflitavam com outros;
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•Gouldner relata três tipos de estrutura burocrática:
•Falsa burocracia – regras não refletem o interesse de nenhum grupo organizacional;
•Burocracia representativa – regras representam o interesse concreto de todos os grupos organizacionais;
•Burocracia autocrática – estrutura baseada em regras que um grupo impõe aos outros grupos.