Bibliografia:
| Bibliografia Básica TOMELIN, Carlos Alberto. Mercado de agências de viagens e turismo.Aleph, 2001. PETROCCHI, Mario; BONA, André. Agências de turismo: planejamento e gestão. Futura, 2003. REJOWSKI, Mirian. Agência de Viagem. São Paulo. Editora SENAC DOMINGUES, C. Dicionário Técnico de Turismo. Lisboa, Don Quixote, 1999
Bibliografia Complementar BENI, Mário Carlos. Análise Estrutural do Turismo. São Paulo. 2 ed. SENAC, 1998. MINTNZBERG ; BRIAN. O Processo da estratégia. Porto Alegre: Bookman, 1999 PORTER, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. Rio de Janeiro: Campus, 1986. REJOWSKI, Mirian. Agência de Viagem. São Paulo: Editora SENAC. |