Introdução: O Diabetes Mellitus é uma condição crônica que requer acompanhamento contínuo e adesão ao tratamento para a manutenção da saúde e prevenção de complicações. Nesse contexto, compreender as barreiras e os facilitadores vivenciados por pessoas com Diabetes Mellitus é fundamental para aprimorar as práticas assistenciais e promover um cuidado mais eficaz e humanizado. Objetivo: Caracterizar as barreiras e facilitadores que influenciam no atendimento e tratamento de pacientes com diabetes mellitus no Centro de Especialidades em Saúde (CES), em Parnaíba-PI. Metodologia: Trata-se de um estudo de delineamento transversal, exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa, realizado com 120 pacientes com Diabetes Mellitus tipo 2, de ambos os sexos, com idade entre 30 e 78 anos, atendidos em um Centro de Especialidades em Saúde (CES) no município de Parnaíba-PI. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas presenciais, e os dados foram analisados mediante a técnica de Análise de Conteúdo proposta por Bardin. Resultados: Foram identificadas oito categorias temáticas relacionadas às barreiras e facilitadores no atendimento e tratamento. As dificuldades relacionadas ao transporte foram apontadas como uma das principais barreiras à continuidade do cuidado, enquanto a qualidade do atendimento oferecido pela equipe de saúde foi destacada como o principal facilitador. Conclusão: A qualidade do atendimento foi identificada como o principal facilitador, enquanto as dificuldades de transporte, as limitações financeiras, a ausência de apoio familiar e o conhecimento insuficiente sobre a doença destacaram-se entre os principais obstáculos à continuidade do tratamento. A identificação desses fatores evidencia a necessidade de considerar as diferentes dimensões que interferem no cuidado ao paciente com Diabetes Mellitus, contribuindo para o planejamento de ações que favoreçam a continuidade da assistência, o autocuidado e o manejo adequado da doença.